Informazioni legali
Termini di servizio
1. Cosa fa TranscribeCat
TranscribeCat converte audio o video in testo con etichette delle voci. La trascrizione a consumo costa 2 USD all'ora, con un minimo di 2 USD per file. Scegliere il pagamento a consumo non avvia abbonamenti o addebiti ricorrenti. Le funzioni facoltative di registrazione, Biblioteca e piani mensili sono disponibili solo quando offerte al tuo account; disponibilità e limiti vengono mostrati prima dell'uso.
2. Account
Serve un account per salvare file online o acquistare una trascrizione. Ove disponibile, puoi iniziare a registrare nel browser prima di accedere. L'autenticazione è gestita da Clerk. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Puoi richiedere l'eliminazione dell'account dal profilo o tramite i controlli del nostro fornitore di accesso. L'eliminazione rimuove l'account, le trascrizioni e l'audio archiviato in più passaggi; i pagamenti dall'esito incerto devono essere riconciliati e una pulizia non riuscita può richiedere un nuovo tentativo o un intervento manuale. Le copie del fornitore di trascrizione possono rimanere durante la risoluzione di queste attività. Possono restare anche registri limitati di pulizia e sicurezza, inclusi identificativi dei file sotto forma di hash senza scadenza automatica; la privacy lo spiega separatamente. Programmiamo anche l'eliminazione degli account inattivi: se non accedi per 12 mesi, inviamo un avviso all'indirizzo email dell'account; se dopo altri 30 giorni non hai ancora effettuato l'accesso, l'account, le trascrizioni e l'audio restante diventano idonei alla pulizia giornaliera. Accedere in qualsiasi momento azzera il conteggio. Non eliminiamo per inattività un account con un periodo a pagamento attivo della Biblioteca o un periodo di tolleranza protetto per l'esportazione.
3. Pagamenti
I pagamenti sono elaborati da Stripe. Per la trascrizione a consumo, dopo la tua verifica del prezzo e approvazione del pagamento, effettuiamo un'autorizzazione (blocco temporaneo) sulla carta e incassiamo solo quando la trascrizione è pronta, a 2 USD per ora di audio con un minimo di 2,00 USD per file. Tutti gli importi sono in USD. Prices include any sales tax or VAT due where you are — the price you see is the price you pay. Se una trascrizione non riesce, annulliamo l'autorizzazione anziché incassarla: non viene prelevato denaro e non occorre un rimborso perché nessun pagamento è stato completato. Nel raro caso in cui sia stato incassato un pagamento per una trascrizione che non possiamo consegnare, lo rimborsiamo sul metodo di pagamento originale.
4. I tuoi contenuti
Mantieni la piena proprietà dei file e delle trascrizioni. Usiamo i tuoi contenuti per fornire le funzioni di registrazione, archiviazione e trascrizione che scegli. Per un normale caricamento a consumo, scegli l'eliminazione quando la trascrizione è pronta oppure una conservazione fino a 90 giorni, con 90 giorni come impostazione predefinita. Per un lavoro completato o fallito, la data di eliminazione è la prima tra la scadenza scelta dal caricamento e 90 giorni dopo l'ultimo accesso. Con l'opzione immediata tentiamo l'eliminazione al completamento; la pulizia giornaliera elabora l'audio da rimuovere. Se un lavoro non raggiunge mai uno stato completato o fallito, l'audio diventa idoneo alla pulizia giornaliera 24 ore dopo il caricamento per l'opzione immediata e dopo 30 giorni negli altri casi. Una pulizia non riuscita viene riprovata o richiede un intervento manuale, quindi queste soglie non garantiscono la cancellazione completata. Le trascrizioni accessibili rimangono nell'account finché non le elimini o viene eliminato l'account. Un risultato in attesa di un pagamento riuscito non è ancora accessibile.
Quando la Biblioteca è disponibile, salvare un originale e trascriverlo sono azioni separate. Ogni originale salvato ha la propria scelta di archiviazione e, ove applicabile, una data di eliminazione mostrata nella Biblioteca. Avviare un'altra trascrizione non reimposta quella data. Eliminare un originale rimuove l'audio; eliminare una trascrizione rimuove il testo e la cronologia delle modifiche. La conferma identifica gli elementi da eliminare. Una registrazione conservata solo nel browser è una bozza locale, non un backup nel cloud: scaricala o completa il salvataggio prima di lasciare il dispositivo o cancellare i dati del browser.
Se viene offerto un piano mensile, il checkout mostra il prezzo ricorrente, il periodo di fatturazione, il tempo incluso, i limiti di archiviazione e le regole di cancellazione prima dell'abbonamento. Tempo e spazio inclusi sono quote distinte. La trascrizione aggiuntiva richiede l'approvazione esplicita del prezzo mostrato; non ci sono addebiti automatici per superamento dei limiti. Per un gruppo di file, il riepilogo mostra gli elementi e il pagamento massimo. Diventano accessibili solo i risultati completati con successo e coperti dal pagamento; gli elementi non riusciti liberano il tempo riservato o l'autorizzazione non incassata. Qualsiasi pagamento incassato per un risultato non consegnabile viene rimborsato.
Annullare il rinnovo mantiene disponibile il periodo già pagato fino alla sua fine. Se hai scelto espressamente di conservare un originale durante il periodo a pagamento, il normale limite audio dall'ultimo accesso non abbrevia tale scelta. Al termine dell'accesso a pagamento, questi originali entrano in un periodo di tolleranza di 30 giorni per l'esportazione; la scadenza appare nella Biblioteca. Continua ad applicarsi un'eventuale data fissa precedente scelta da te. Richiedere l'eliminazione di un originale o dell'account avvia il processo di eliminazione, che non viene annullato da un rinnovo. Se la rimozione non può terminare, il servizio segnala il problema; potrebbe essere necessario riprovare o contattare l'assistenza, mentre la pulizia in coda viene riprovata automaticamente. Queste condizioni dei piani facoltativi non ti iscrivono a un piano né cambiano il prezzo a consumo.
5. Accuratezza delle trascrizioni
Le trascrizioni automatiche possono contenere errori. Confrontale con la registrazione prima di farvi affidamento, soprattutto per decisioni importanti.
6. Uso consentito
Non puoi usare TranscribeCat per trascrivere contenuti che non hai diritto di trattare o per scopi illeciti. Ci riserviamo il diritto di sospendere gli account che violano questi termini.
7. Limitazione di responsabilità
TranscribeCat è fornito «così com'è», senza garanzie di alcun tipo. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del servizio. La nostra responsabilità totale è limitata all'importo pagato per lo specifico lavoro di trascrizione in questione.
8. Modifiche a questi termini
Possiamo aggiornare periodicamente questi termini. In caso di modifiche sostanziali, ti avviseremo via email o con un avviso sul sito. Continuare a usare il servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
9. Contatti
Hai domande su questi termini? Contattaci tramite la nostra pagina dei contatti.